Als verkoopmedewerker kun je bijvoorbeeld werken bij een informatiebalie, een receptie, een showroom of een servicecentrum. Als verkoopmedewerker beantwoord je de vragen van klanten, versterk je informatie en geef je advies betreffende het onderwerp van de vraag. Dit gaat niet slechts via de e-mail of telefoon, maar vooral via face-to-face contact. Wat het leukste van direct contact is, is dat je kunt zien hoe de klant reageert op jouw advies en dat geeft je de mogelijkheid om hier op de juiste wijze op in te spelen. Wanneer je dit goed doet voelt de klant dat je geïnteresseerd bent in zijn reactie en dat je oog hebt voor zijn wensen. Dit bouwt klantenbinding op en dat is essentieel in de verkoop. Spreekt jou dit aan? Dan is de functie van verkoopmedewerker echt iets voor jou!
De opleiding
Tijdens de opleiding Verkoopmedewerker leer je diverse commerciële gesprekstechnieken. Je leert hoe je een gesprek correct opent en correct afsluit. Hiernaast leer je hoe je een product presenteert, hoe je met verkoopargumenten om kunt gaan en hoe je effectief kunt onderhandelen. Ook komen diverse aspecten op het gebied van logistiek en kwaliteit aan de orde. Bij al deze onderwerpen ligt te focus op het face-to-face contact met de klant.
De opleiding bestaat uit twee delen. De opleiding Administratief Medewerker en vervolgens de opleiding Verkoopmedewerker. Om deel te kunnen nemen aan de opleiding Verkoopmedewerker is het niveau van de opleiding Administratief Medewerker van Fabius een must.
De opleiding Administratief Medewerker bestaat uit 30 lessen van 3 uur en duurt 9 maanden. Het tweede deel duurt 3 maanden en bestaat uit 10 lessen van 3 uur. De praktijk wijst uit dat de cursisten naast de wekelijkse lesbijeenkomst gemiddeld nog een dagdeel aan huiswerk besteden.
De opleiding duurt 12 maanden en je hebt geen vooropleiding nodig. Je dient 1 avond of ochtend in de week aanwezig te zijn.